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網吧營銷|精準十三計,搞定顧客沒問題!
發布時間: 2016年05月17日 【字體: 】 文章來源:本站原創

眼看著夏天已經悄悄臨近,在接下來的一個月里,一大波畢業的高三黨即將歡欣雀躍破籠而出,不管是應對這幫待解放的少年少女們,還是面對所有的潛在固有顧客,我們都必須時常思索:怎么去吸引顧客?他們看重什么?古有金陵十二釵,今兒有網吧十三計,眾位看官,網吧如何吸引客戶?且看:  

1、有亮堂、寬暢且舒適通風的廁所


 很多網吧并不注意這個細節,但是你要相信,眾人皆有三急,所以這點大多顧客看得很重。  

 

2、有方便停車的地方
 

 這其中包括自行車、摩托車、電動車以及汽車。停車方便的網吧,可增加路程較遠的顧客,以及學生顧客。  

 

3、有空氣新鮮的環境
 

 網吧的空氣問題,是重中之重。中高檔的網吧,顧客都很看重空氣質量,并且空氣質量占整個網吧環境評估的70%以上。  

 

4、有可口的網吧餐廳
 

 新型網吧的走向趨勢之一:網吧廚房外設網吧餐廳。除顯示網吧的高級程度之外,還可以凈化網吧設備的衛生。最重要的一點,可以在三個重要時間段留住顧客。比如:在A網吧上網,到了中餐時間,如果A網吧的廚房做出來的東西,不可口,不好吃。那么顧客還有可能餓著肚子上網嗎?不可能的事,他也許會點外賣,他也可能會選擇B網吧,或回家去吃飯,之后……你懂的。  

 

5、有良好的網吧服務質量


 服務質量包括服務禮儀、服務態度、技術服務等。這個不用多說,誰也不會愿意去一個叫半天網管卻沒人回應的網吧,或是去一個流氓服務的網吧,花錢是為了開心,沒哪位顧客是去找事的。服務的標準可參照:餐廳的衛生服務、酒店的禮儀服務、教師的技術指導服務。  

 

6、有和時代匹配網吧設備
 

 

 這個說多了也沒有太多意思,大家都用高端電腦,你有可能用雙核的電腦嗎?跟上時代就好。

  

7、有強大的網吧系統


 網吧系統無非就分個有盤、無盤外加個收銀系統,如果玩個游戲:1、老掉線2、喜歡的游戲一個沒有3、上個機輸半天口令4、搞個會員錢總少5、玩一臺電腦就壞一臺,十多分鐘用去找電腦去了那么您會去這樣的網吧嗎? 這個時候,你懂,自己的兒子自己愛,自己的產品自己賣,社長沒道理不給咱云更新打個廣告。  畢竟咱有10TB的海量資源、全新三層差異自動更新、WIN10/萬兆全面支持,再加上極速SSD,游戲全、兼容強、安全穩定,速度還快到飛起,良心產品,你值得擁有!  

8、有說嗨就嗨的網吧活動


 別人的網吧都是天天有這那的活動,你這網吧什么活動都沒有,如何吸引顧客呢?但是網吧活動得有個限,本來網吧生意就很好很好,還做一些賠本的活動,是很沒有管理頭腦的。活動大多用于顧客較少的網吧,或網吧競爭很激烈的地區。生意好的網吧,在保證正常收入的同時,做點畫龍點睛的活動,也只不過是固本培元。  

9、有合適的上網價格
 

 別人網吧上網3元一小時,你的網吧憑什么5元一小時?我們是應該隨波逐流,還是走個人特色主義?這得看實力。如果我們擁有和別人網吧差不多的服務,我可以保持和他差不多的價格,甚至比他低一點。但別無我有,或是別有我優,那我還有必要學人家嗎?真正的網吧經營是做好自己。價格除了看市場動態,還要看自我價值。我價高,我憑什么,多次反問,就可以找到理由漲價了。  

10、有較高的網吧素質
 

 網吧的級別可體現網吧的素質,原因很簡單,有誰見過五星級的酒店,可以進出光膀子的人。沒有。網吧的消費高低,網吧的環境,網吧的各方面質量,網吧的顧客及工作人員,直接體現網吧的整體素質。所謂:物以類聚,類以群分。  

11、有豐富的網吧元素
 

 有的網吧有書吧,有的網吧有賭博機,有的網吧有DIY超市,更有網吧有3D影院,.......等,這里就不一一說明了,提出這么多就是為了論一個點,就是網吧需要多元化,現在的網吧不是單靠網費和超市賺錢的時代了。  

12、有規劃的網吧分區
 

 大多數網吧分有競技區、視頻區、沙發區、高端區、商務區、包廂區、包房區、大眾區......和好多叫不出名字的區。分區是一種手段,得運用得當。例:山西某網吧老板,為了多賺一些錢,把原定計劃的160臺大眾區,分出60臺作為沙發區,而此網吧本來就設了48臺沙發區。其實這么做也沒什么,但是日子久了,就發現好多不喜歡和不認識的人坐在同一個沙發上,有些沒素質的顧客要么脫鞋,要么亂動,大多女顧客反感此區。以至于本來60臺大眾區可以坐滿的電腦,只坐了20個人。并且沙發區與大眾區的價格只相差5角錢,這是何必呢。  

13、有善于管理的網吧老板
 

 大多網吧經營失敗的原因,在于老板本身。在這里要強加說明:a、喜歡呆在店里的老板。顧客得知是老板后,加以混熟,久而久之,常以各種借口討要網費或其它不平等福利,老板如此大方,本來并沒有什么,但這很容易讓管理者沒有了原則,人家直接找老板了,要網吧店長或經理做什么;b、任人唯親的老板。此類老板很容易因為親戚的關系,失去管理尺度,做出一些讓員工目瞪口呆的事;c、疑心病重的老板。天天查這個帳,天天看那個錄相,員工就是這樣,信任有多少忠誠就有多少。

 

我們總會通過自己和他人在不斷的實踐中得出可以借鑒的經驗,包括這十三點。社長相信,做好這些,離你的目標和夢想,肯定更為接近。

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